Condiciones Generales de Venta y Uso de Monedas Virtuales (MS) — Hotel MS
Estas condiciones aplican únicamente a la experiencia Hotel MS (mundosudoku.com/hotel), claramente delimitada del resto de MundoSudoku.com. El resto del sitio es y sigue siendo gratuito; las Monedas MS también se obtienen gratis jugando, y su compra es siempre opcional.
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición y el uso de la moneda virtual denominada "Monedas MS" dentro de la plataforma MundoSudoku.com (en adelante, "el Juego"). Al adquirir Monedas MS mediante los métodos de pago habilitados, el usuario acepta de forma íntegra y sin reservas las presentes condiciones.
1. Naturaleza Jurídica de las Monedas MS y Objetos Virtuales
1.1. Las Monedas MS, así como los objetos virtuales, mobiliario ("furnis"), prendas de ropa, estilos de avatar o ventajas adquiridas con ellas, constituyen exclusivamente una licencia de uso digital, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible dentro del entorno del Juego.
1.2. Las Monedas MS y los objetos virtuales asociados NO constituyen dinero de curso legal, dinero electrónico, valores mobiliarios ni ningún tipo de activo financiero.
1.3. Queda estrictamente prohibida la venta, alquiler, intercambio o transferencia de Monedas MS u objetos virtuales fuera de los mecanismos oficiales del Juego a cambio de dinero real u otros bienes ajenos a la plataforma.
2. Proceso de Adquisición y Métodos de Pago
2.1. El usuario puede adquirir paquetes de Monedas MS mediante los métodos de pago habilitados en cada momento en la plataforma: (a) pago con tarjeta u otros medios electrónicos, procesado por Stripe Payments Europe, Limited (y, para los servicios de pago regulados, Stripe Technology Europe, Limited), con domicilio en Irlanda; y (b) pago con criptoactivos mediante Solana Pay, sobre la red Solana. El usuario elige el método antes de iniciar la compra.
2.2. Los precios de cada paquete de Monedas MS se muestran de forma clara y transparente en la interfaz antes de proceder al pago. En los pagos con tarjeta, el precio mostrado en euros es el precio total y final, impuestos incluidos, y no se añade ningún recargo por el uso de un medio de pago concreto.
2.3. Pagos con tarjeta. El pago se realiza en el entorno seguro del proveedor de servicios de pago. El Juego no recibe, no trata y no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del usuario, que son facilitados directamente a dicho proveedor. El usuario debe ser el titular legítimo del medio de pago empleado o estar autorizado por este.
2.4. Pagos con criptoactivos. Cuando el usuario elige pagar con Solana Pay, el importe que se cobra es el expresado en SOL; junto a él se muestra su equivalencia aproximada en euros, calculada con el tipo de cambio del momento y ofrecida únicamente a efectos informativos. El usuario es el único responsable de la correcta ejecución de la transacción en la blockchain correspondiente y del pago de las comisiones de red ("gas fees"), que no forman parte del precio y las fija la red, no el Juego. El Juego no se hace responsable de transacciones enviadas a direcciones erróneas o redes incompatibles.
2.5. Duración del carné del Club VIP. La membresía del Club VIP tiene una duración de un (1) mes —treinta (30) días naturales— desde su activación. No se renueva automáticamente ni genera ningún cargo recurrente: cada período se adquiere mediante una nueva compra expresa del usuario. Los objetos virtuales exclusivos ya canjeados y las Monedas MS ya recibidas permanecen en la cuenta aunque el carné caduque; las ventajas reservadas a los miembros del club requieren carné en vigor.
2.6. Impagos, devoluciones y retrocesiones. Si un cobro ya acreditado resulta posteriormente anulado, devuelto o retrocedido por la entidad emisora del medio de pago, el Juego podrá retirar de la cuenta del usuario las Monedas MS o el carné del Club VIP correspondientes a ese cobro y, en caso de uso fraudulento del medio de pago, suspender la cuenta. Si dichas Monedas MS ya se hubieran consumido, el Juego podrá dejar el saldo a cero y reclamar el importe pendiente. Esta cláusula no afecta a los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario.
3. Derecho de Desistimiento y Reembolsos
3.1. Las Monedas MS y el carné del Club VIP son contenido digital que no se presta en un soporte material. Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de catorce días naturales no será aplicable cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del usuario y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde ese derecho.
3.2. Por ese motivo, antes de cada compra el usuario debe marcar expresamente la casilla habilitada al efecto. Al marcarla: (a) solicita y consiente que las Monedas MS o el carné se acrediten de forma inmediata, sin esperar al plazo de desistimiento; y (b) reconoce que, una vez acreditados, pierde el derecho de desistimiento sobre esa compra. Sin esa declaración la solicitud de pago no llega a generarse.
3.3. Lo anterior no afecta a los supuestos en que la ley reconoce igualmente el reembolso. Se devolverá el importe, en particular, cuando: (a) se haya cobrado dos veces la misma compra, o un importe distinto del anunciado; (b) el pago se haya confirmado en la red y las Monedas MS o el carné no se hayan acreditado en la cuenta, sin que sea posible acreditarlos; (c) el contenido adquirido no sea conforme con lo ofrecido, conforme a la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos 115 y siguientes del citado Real Decreto Legislativo 1/2007).
3.4. Cómo reclamarlo. Escribiendo a contacto@mundosudoku.com e indicando el nombre de usuario, la fecha de la compra y la firma (hash) de la transacción. La reclamación se responderá en un plazo máximo de catorce días naturales. Como las transacciones en la red no son reversibles por el titular, la devolución se realizará por el medio que se acuerde con el usuario: transferencia en euros al tipo de cambio del día de la compra o, si el usuario lo prefiere, nuevo abono de las Monedas MS correspondientes.
3.5. Fuera de los supuestos del apartado 3.3, y una vez acreditadas las Monedas MS o el carné, la compra es firme.
4. Uso Correcto y Caducidad
4.1. El Juego se reserva el derecho de retirar, modificar o eliminar de la cuenta del usuario cualquier Moneda MS u objeto virtual que haya sido obtenido de forma fraudulenta, explotando fallos del sistema ("bugs") o vulnerando las normas de la comunidad.
4.2. En caso de cierre definitivo o suspensión legítima de la cuenta de un usuario debido al incumplimiento grave de las normas de comportamiento de la plataforma, el usuario perderá de forma automática el derecho de uso sobre las Monedas MS y objetos virtuales que tuviera acumulados, sin derecho a indemnización alguna. Esta pérdida exige un incumplimiento grave y acreditado, y se entiende sin perjuicio de lo previsto en el apartado 9.
5. Edad mínima para comprar
5.1. La compra de Monedas MS y de la membresía Club VIP está reservada a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar y para disponer de sus propios fondos. Antes de cada compra el usuario debe declararlo expresamente marcando la casilla habilitada al efecto; sin esa declaración la solicitud de pago no llega a generarse.
5.2. Esta restricción afecta únicamente a la compra. El acceso al Hotel MS y la obtención gratuita de Monedas MS jugando siguen siendo gratuitos y no están sujetos a edad mínima distinta de la general del sitio.
5.3. Si se constatara que una compra ha sido realizada por un menor de edad, el titular podrá retirar las Monedas MS acreditadas por esa operación. Las transacciones en blockchain no son reversibles por el titular, por lo que la eventual devolución del importe, cuando proceda conforme a la legislación aplicable, se tramitará con el padre, madre o tutor legal a través de contacto@mundosudoku.com.
6. Exoneración de Responsabilidad Técnica
6.1. La plataforma no se hace responsable de la pérdida de datos, monedas virtuales (MS) u objetos adquiridos debido a fallos técnicos, ataques informáticos, hackeos, pérdida de conectividad o causas de fuerza mayor ajenas al control directo del administrador. Esta exoneración no alcanza a los daños causados por dolo o negligencia del titular ni a los reembolsos previstos en el apartado 3.3, y se entiende sin perjuicio de lo previsto en el apartado 9.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Los gráficos del juego y de los muebles ("furnis"), la ropa, los avatares y demás elementos visuales del Hotel MS son propiedad de MundoSudoku.com. Queda prohibida su reproducción, copia o uso en otros proyectos sin autorización expresa del titular.
8. Modificaciones de las Condiciones
8.1. La plataforma se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, así como los precios y la disponibilidad de los paquetes de Monedas MS, en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la web y entrarán en vigor de forma inmediata. A las compras ya realizadas se les aplican las condiciones vigentes en el momento de la compra.
9. Derechos del consumidor y reclamaciones
9.1. Ninguna cláusula de estas condiciones limita ni excluye los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo al usuario que actúa como consumidor. En caso de contradicción entre estas condiciones y una norma imperativa, prevalece la norma.
9.2. Las reclamaciones se dirigen a contacto@mundosudoku.com y se responden en un plazo máximo de catorce días naturales.
9.3. Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. El usuario que contrate como consumidor podrá reclamar ante los juzgados y tribunales de su propio domicilio.
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General Terms of Sale and Use of Virtual Coins (MS) — Hotel MS
These terms apply only to the Hotel MS experience (mundosudoku.com/hotel), which is clearly separated from the rest of MundoSudoku.com. The rest of the site is and remains free; MS Coins can also be earned for free by playing, and buying them is always optional.
These General Terms govern the purchase and use of the virtual currency called "MS Coins" within the MundoSudoku.com platform (hereinafter, "the Game"). By purchasing MS Coins through the available payment methods, the user fully and unreservedly accepts these terms.
1. Legal nature of MS Coins and virtual items
1.1. MS Coins, as well as virtual items, furniture ("furnis"), clothing, avatar styles or advantages acquired with them, constitute solely a limited, revocable, non-exclusive and non-transferable digital licence of use within the Game environment.
1.2. MS Coins and the associated virtual items are NOT legal tender, electronic money, securities or any kind of financial asset.
1.3. Selling, renting, exchanging or transferring MS Coins or virtual items outside the Game's official mechanisms, in exchange for real money or for goods outside the platform, is strictly prohibited.
2. Purchase process and payment methods
2.1. Users may buy MS Coin packs through the payment methods enabled on the platform at any given time: (a) card and other electronic payment methods, processed by Stripe Payments Europe, Limited (and, for regulated payment services, Stripe Technology Europe, Limited), domiciled in Ireland; and (b) crypto payments via Solana Pay, on the Solana network. The user chooses the method before starting the purchase.
2.2. The price of each MS Coin pack is displayed clearly and transparently in the interface before payment. For card payments, the price shown in euros is the total and final price, taxes included, with no surcharge for using any particular means of payment.
2.3. Card payments. Payment takes place in the secure environment of the payment service provider. The Game never receives, processes or stores the user's card details, which are provided directly to that provider. The user must be the legitimate holder of the means of payment used, or be authorised by that holder.
2.4. Crypto payments. Where the user chooses to pay with Solana Pay, the amount charged is the one expressed in SOL; an approximate equivalent in euros is shown next to it, calculated at the exchange rate at that moment and provided for information only. The user is solely responsible for correctly executing the transaction on the relevant blockchain and for paying that network's fees ("gas fees"), which are not part of the price and are set by the network, not by the Game. The Game is not responsible for transactions sent to wrong addresses or incompatible networks.
2.5. Duration of the VIP Club membership. The VIP Club membership lasts one (1) month — thirty (30) calendar days — from activation. It does not renew automatically and creates no recurring charge: each period is acquired through a new, express purchase by the user. Exclusive virtual items already redeemed and MS Coins already received remain in the account after the membership expires; club-only benefits require an active membership.
2.6. Failed payments, refunds and chargebacks. If a payment that has already been credited is subsequently cancelled, refunded or charged back by the issuer of the means of payment, the Game may remove from the user's account the MS Coins or the VIP Club membership corresponding to that payment and, in the event of fraudulent use of the means of payment, suspend the account. If those MS Coins have already been spent, the Game may set the balance to zero and claim the outstanding amount. This clause does not affect the rights granted to the user by consumer protection law.
3. Right of withdrawal and refunds
3.1. MS Coins and the VIP Club membership are digital content not supplied on a tangible medium. Under Article 103.m) of Spanish Royal Legislative Decree 1/2007 (General Law for the Protection of Consumers and Users) and Article 16.m) of Directive 2011/83/EU, the 14-day right of withdrawal does not apply where performance has begun with the user's prior express consent and with their acknowledgement that they thereby lose that right.
3.2. For that reason, before each purchase the user must tick the corresponding box. By ticking it, the user: (a) requests and consents to the MS Coins or membership being credited immediately, without waiting for the withdrawal period; and (b) acknowledges that, once credited, they lose the right of withdrawal for that purchase. Without that declaration, no payment request is created.
3.3. The above does not affect the cases in which the law grants a refund anyway. A refund will be made, in particular, where: (a) the same purchase has been charged twice, or an amount different from the one announced has been charged; (b) the payment has been confirmed on the network and the MS Coins or membership have not been credited to the account and cannot be credited; (c) the content purchased does not conform to what was offered, under the legal guarantee of conformity for digital content and services (Articles 115 et seq. of the aforementioned Royal Legislative Decree 1/2007).
3.4. How to claim. By writing to contacto@mundosudoku.com stating the username, the date of purchase and the transaction signature (hash). Claims are answered within a maximum of 14 calendar days. Since network transactions cannot be reversed by the owner, the refund will be made by the means agreed with the user: a bank transfer in euros at the exchange rate of the day of purchase or, if the user prefers, a new credit of the corresponding MS Coins.
3.5. Outside the cases in clause 3.3, and once the MS Coins or membership have been credited, the purchase is final.
4. Proper use and forfeiture
4.1. The Game reserves the right to withdraw, modify or delete from a user's account any MS Coin or virtual item obtained fraudulently, by exploiting system faults ("bugs") or in breach of the community rules.
4.2. Where an account is permanently closed or legitimately suspended for a serious breach of the platform's rules of conduct, the user automatically loses the right to use the MS Coins and virtual items accumulated, with no right to compensation. Such forfeiture requires a serious and evidenced breach and is without prejudice to clause 9.
5. Minimum age to purchase
5.1. Buying MS Coins and the VIP Club membership is reserved for persons over 18 with legal capacity to contract and to dispose of their own funds. Before each purchase the user must expressly declare this by ticking the box provided; without that declaration, no payment request is created.
5.2. This restriction applies only to purchases. Access to Hotel MS and earning MS Coins for free by playing remain free and are not subject to any minimum age other than the site's general one.
5.3. If a purchase is found to have been made by a minor, the owner may withdraw the MS Coins credited by that transaction. Blockchain transactions cannot be reversed by the owner, so any refund of the amount, where applicable under the law, will be handled with the parent or legal guardian through contacto@mundosudoku.com.
6. Technical liability disclaimer
6.1. The platform is not liable for loss of data, virtual coins (MS) or purchased items caused by technical failures, cyberattacks, hacking, loss of connectivity or force majeure beyond the administrator's direct control. This disclaimer does not cover damage caused by the owner's wilful misconduct or negligence, nor the refunds provided for in clause 3.3, and is without prejudice to clause 9.
7. Intellectual property
7.1. The graphics of the game and of the furniture ("furnis"), the clothing, the avatars and the other visual elements of Hotel MS are the property of MundoSudoku.com. Their reproduction, copying or use in other projects without the owner's express authorisation is prohibited.
8. Changes to these terms
8.1. The platform reserves the right to modify these terms, as well as the prices and availability of MS Coin packs, at any time. Changes will be published on the website and take effect immediately. Purchases already made are governed by the terms in force at the time of purchase.
9. Consumer rights and complaints
9.1. No clause of these terms limits or excludes the rights granted on a mandatory basis by consumer law to a user acting as a consumer. In the event of a conflict between these terms and a mandatory rule, the rule prevails.
9.2. Complaints should be sent to contacto@mundosudoku.com and are answered within a maximum of 14 calendar days.
9.3. These terms are governed by Spanish and European Union law. A user contracting as a consumer may bring proceedings before the courts of their own domicile.
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Condições Gerais de Venda e Uso de Moedas Virtuais (MS) — Hotel MS
Estas condições aplicam-se apenas à experiência Hotel MS (mundosudoku.com/hotel), claramente separada do resto do MundoSudoku.com. O resto do site é e continua a ser gratuito; as Moedas MS também se obtêm gratuitamente jogando, e a sua compra é sempre opcional.
As presentes Condições Gerais regulam a aquisição e o uso da moeda virtual denominada "Moedas MS" dentro da plataforma MundoSudoku.com (doravante, "o Jogo"). Ao adquirir Moedas MS através dos métodos de pagamento disponíveis, o usuário aceita de forma íntegra e sem reservas as presentes condições.
1. Natureza jurídica das Moedas MS e dos objetos virtuais
1.1. As Moedas MS, bem como os objetos virtuais, móveis ("furnis"), roupas, estilos de avatar ou vantagens adquiridas com elas, constituem exclusivamente uma licença de uso digital, limitada, revogável, não exclusiva e intransmissível dentro do ambiente do Jogo.
1.2. As Moedas MS e os objetos virtuais associados NÃO constituem dinheiro com curso legal, moeda eletrónica, valores mobiliários nem qualquer tipo de ativo financeiro.
1.3. É estritamente proibida a venda, aluguer, troca ou transferência de Moedas MS ou de objetos virtuais fora dos mecanismos oficiais do Jogo em troca de dinheiro real ou de outros bens alheios à plataforma.
2. Processo de aquisição e métodos de pagamento
2.1. O usuário pode adquirir pacotes de Moedas MS através dos métodos de pagamento disponíveis em cada momento na plataforma: (a) pagamento com cartão e outros meios eletrónicos, processado por Stripe Payments Europe, Limited (e, para os serviços de pagamento regulados, Stripe Technology Europe, Limited), com domicílio na Irlanda; e (b) pagamento com criptoativos através de Solana Pay, na rede Solana. O usuário escolhe o método antes de iniciar a compra.
2.2. Os preços de cada pacote de Moedas MS são apresentados de forma clara e transparente na interface antes do pagamento. Nos pagamentos com cartão, o preço apresentado em euros é o preço total e final, impostos incluídos, e não é acrescentado qualquer encargo pela utilização de um meio de pagamento concreto.
2.3. Pagamentos com cartão. O pagamento é efetuado no ambiente seguro do prestador de serviços de pagamento. O Jogo não recebe, não trata e não armazena em momento algum os dados do cartão do usuário, que são fornecidos diretamente a esse prestador. O usuário deve ser o titular legítimo do meio de pagamento utilizado ou estar autorizado por este.
2.4. Pagamentos com criptoativos. Quando o usuário escolhe pagar com Solana Pay, o valor cobrado é o expresso em SOL; junto a ele mostra-se a sua equivalência aproximada em euros, calculada à taxa de câmbio do momento e fornecida apenas a título informativo. O usuário é o único responsável pela correta execução da transação na blockchain correspondente e pelo pagamento das comissões dessa rede ("gas fees"), que não fazem parte do preço e são fixadas pela rede, não pelo Jogo. O Jogo não se responsabiliza por transações enviadas para endereços errados ou redes incompatíveis.
2.5. Duração do cartão do Club VIP. A adesão ao Club VIP tem a duração de um (1) mês — trinta (30) dias corridos — a partir da sua ativação. Não se renova automaticamente nem gera qualquer cobrança recorrente: cada período adquire-se mediante uma nova compra expressa do usuário. Os objetos virtuais exclusivos já resgatados e as Moedas MS já recebidas permanecem na conta mesmo depois de o cartão caducar; as vantagens reservadas aos membros do clube exigem cartão em vigor.
2.6. Incumprimentos, devoluções e estornos. Se um pagamento já creditado for posteriormente anulado, devolvido ou estornado pela entidade emissora do meio de pagamento, o Jogo poderá retirar da conta do usuário as Moedas MS ou o cartão do Club VIP correspondentes a esse pagamento e, em caso de uso fraudulento do meio de pagamento, suspender a conta. Se essas Moedas MS já tiverem sido consumidas, o Jogo poderá deixar o saldo a zero e reclamar o montante em dívida. Esta cláusula não afeta os direitos reconhecidos ao usuário pela legislação de defesa do consumidor.
3. Direito de livre resolução e reembolsos
3.1. As Moedas MS e o cartão do Club VIP são conteúdo digital não fornecido em suporte material. Nos termos do artigo 103.m) do Real Decreto Legislativo 1/2007 espanhol (Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores) e do artigo 16.m) da Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução de catorze dias não é aplicável quando a execução tenha começado com o consentimento prévio e expresso do usuário e com o seu reconhecimento de que, em consequência, perde esse direito.
3.2. Por esse motivo, antes de cada compra o usuário deve marcar expressamente a casa correspondente. Ao marcá-la: (a) solicita e consente que as Moedas MS ou o cartão sejam creditados de imediato, sem esperar pelo prazo de resolução; e (b) reconhece que, uma vez creditados, perde o direito de livre resolução sobre essa compra. Sem essa declaração, o pedido de pagamento não chega a ser gerado.
3.3. O anterior não afeta os casos em que a lei reconhece igualmente o reembolso. O valor será devolvido, em particular, quando: (a) a mesma compra tenha sido cobrada duas vezes, ou tenha sido cobrado um valor diferente do anunciado; (b) o pagamento tenha sido confirmado na rede e as Moedas MS ou o cartão não tenham sido creditados na conta, sem que seja possível creditá-los; (c) o conteúdo adquirido não esteja em conformidade com o oferecido, nos termos da garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos 115.º e seguintes do citado Real Decreto Legislativo 1/2007).
3.4. Como reclamar. Escrevendo para contacto@mundosudoku.com e indicando o nome de usuário, a data da compra e a assinatura (hash) da transação. A reclamação é respondida no prazo máximo de catorze dias. Como as transações na rede não são reversíveis pelo titular, a devolução será feita pelo meio acordado com o usuário: transferência em euros à taxa de câmbio do dia da compra ou, se o usuário preferir, novo crédito das Moedas MS correspondentes.
3.5. Fora dos casos do ponto 3.3, e uma vez creditadas as Moedas MS ou o cartão, a compra é definitiva.
4. Uso correto e caducidade
4.1. O Jogo reserva-se o direito de retirar, modificar ou eliminar da conta do usuário qualquer Moeda MS ou objeto virtual obtido de forma fraudulenta, explorando falhas do sistema ("bugs") ou violando as normas da comunidade.
4.2. Em caso de encerramento definitivo ou suspensão legítima da conta de um usuário devido a incumprimento grave das normas de comportamento da plataforma, o usuário perderá automaticamente o direito de uso sobre as Moedas MS e objetos virtuais acumulados, sem direito a qualquer indemnização. Essa perda exige um incumprimento grave e comprovado e entende-se sem prejuízo do disposto no ponto 9.
5. Idade mínima para comprar
5.1. A compra de Moedas MS e da adesão ao Club VIP está reservada a maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar e para dispor dos seus próprios fundos. Antes de cada compra o usuário deve declará-lo expressamente marcando a casa disponibilizada para o efeito; sem essa declaração, o pedido de pagamento não chega a ser gerado.
5.2. Esta restrição afeta apenas a compra. O acesso ao Hotel MS e a obtenção gratuita de Moedas MS jogando continuam a ser gratuitos e não estão sujeitos a idade mínima distinta da geral do site.
5.3. Se se verificar que uma compra foi realizada por um menor de idade, o titular poderá retirar as Moedas MS creditadas por essa operação. As transações em blockchain não são reversíveis pelo titular, pelo que a eventual devolução do valor, quando aplicável nos termos da legislação, será tratada com o pai, a mãe ou o tutor legal através de contacto@mundosudoku.com.
6. Exoneração de responsabilidade técnica
6.1. A plataforma não se responsabiliza pela perda de dados, moedas virtuais (MS) ou objetos adquiridos devido a falhas técnicas, ataques informáticos, pirataria, perda de conectividade ou causas de força maior alheias ao controlo direto do administrador. Esta exoneração não abrange os danos causados por dolo ou negligência do titular nem os reembolsos previstos no ponto 3.3, e entende-se sem prejuízo do disposto no ponto 9.
7. Propriedade intelectual
7.1. Os gráficos do jogo e dos móveis ("furnis"), a roupa, os avatares e demais elementos visuais do Hotel MS são propriedade do MundoSudoku.com. É proibida a sua reprodução, cópia ou utilização noutros projetos sem autorização expressa do titular.
8. Alterações das condições
8.1. A plataforma reserva-se o direito de alterar as presentes condições, bem como os preços e a disponibilidade dos pacotes de Moedas MS, a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e entram em vigor de imediato. Às compras já realizadas aplicam-se as condições em vigor no momento da compra.
9. Direitos do consumidor e reclamações
9.1. Nenhuma cláusula destas condições limita ou exclui os direitos que a legislação de consumo reconhece com carácter imperativo ao usuário que atua como consumidor. Em caso de contradição entre estas condições e uma norma imperativa, prevalece a norma.
9.2. As reclamações devem ser dirigidas a contacto@mundosudoku.com e são respondidas no prazo máximo de catorze dias.
9.3. Estas condições regem-se pela legislação espanhola e da União Europeia. O usuário que contrate como consumidor poderá reclamar perante os tribunais do seu próprio domicílio.
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Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für virtuelle Münzen (MS) — Hotel MS
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das Hotel-MS-Erlebnis (mundosudoku.com/hotel), das klar vom übrigen MundoSudoku.com abgegrenzt ist. Der restliche Teil der Website ist und bleibt kostenlos; MS-Münzen lassen sich auch kostenlos erspielen, und ihr Kauf ist stets freiwillig.
Diese Allgemeinen Bedingungen regeln den Erwerb und die Nutzung der virtuellen Währung "MS-Münzen" innerhalb der Plattform MundoSudoku.com (nachfolgend "das Spiel"). Mit dem Erwerb von MS-Münzen über die bereitgestellten Zahlungsmethoden akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos.
1. Rechtsnatur der MS-Münzen und der virtuellen Gegenstände
1.1. MS-Münzen sowie virtuelle Gegenstände, Möbel ("Furnis"), Kleidung, Avatar-Stile oder damit erworbene Vorteile stellen ausschließlich eine beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare digitale Nutzungslizenz innerhalb des Spiels dar.
1.2. MS-Münzen und die zugehörigen virtuellen Gegenstände sind KEIN gesetzliches Zahlungsmittel, kein E-Geld, keine Wertpapiere und kein Finanzinstrument jeglicher Art.
1.3. Der Verkauf, die Vermietung, der Tausch oder die Übertragung von MS-Münzen oder virtuellen Gegenständen außerhalb der offiziellen Mechanismen des Spiels gegen echtes Geld oder andere plattformfremde Güter ist strikt untersagt.
2. Kaufvorgang und Zahlungsmethoden
2.1. Nutzer können MS-Münz-Pakete über die jeweils auf der Plattform bereitgestellten Zahlungsmethoden erwerben: (a) Zahlung per Karte und anderen elektronischen Zahlungsmitteln, abgewickelt durch Stripe Payments Europe, Limited (und, für regulierte Zahlungsdienste, Stripe Technology Europe, Limited) mit Sitz in Irland; und (b) Zahlung mit Kryptowerten über Solana Pay im Solana-Netzwerk. Der Nutzer wählt die Methode vor Beginn des Kaufs.
2.2. Die Preise der einzelnen MS-Münz-Pakete werden vor der Zahlung klar und transparent in der Oberfläche angezeigt. Bei Kartenzahlungen ist der in Euro angezeigte Preis der Gesamt- und Endpreis einschließlich Steuern; für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels wird kein Aufschlag erhoben.
2.3. Kartenzahlungen. Die Zahlung erfolgt in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters. Das Spiel erhält, verarbeitet und speichert zu keinem Zeitpunkt die Kartendaten des Nutzers; diese werden unmittelbar an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Nutzer muss rechtmäßiger Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels sein oder von diesem autorisiert sein.
2.4. Zahlungen mit Kryptowerten. Wählt der Nutzer die Zahlung über Solana Pay, wird der in SOL angegebene Betrag berechnet; daneben wird der ungefähre Gegenwert in Euro angezeigt, berechnet zum jeweils aktuellen Wechselkurs und ausschließlich zu Informationszwecken. Der Nutzer ist allein für die korrekte Ausführung der Transaktion in der jeweiligen Blockchain und für die Zahlung der Netzwerkgebühren ("Gas Fees") verantwortlich; diese sind nicht Teil des Preises und werden vom Netzwerk festgelegt, nicht vom Spiel. Das Spiel haftet nicht für Transaktionen an falsche Adressen oder inkompatible Netzwerke.
2.5. Dauer der VIP-Club-Mitgliedschaft. Die VIP-Club-Mitgliedschaft gilt für einen (1) Monat — dreißig (30) Kalendertage — ab der Aktivierung. Sie verlängert sich nicht automatisch und begründet keine wiederkehrenden Zahlungen: Jeder Zeitraum wird durch einen neuen, ausdrücklichen Kauf des Nutzers erworben. Bereits eingelöste exklusive virtuelle Gegenstände und bereits erhaltene MS-Münzen verbleiben auch nach Ablauf der Mitgliedschaft im Konto; die den Clubmitgliedern vorbehaltenen Vorteile setzen eine aktive Mitgliedschaft voraus.
2.6. Zahlungsausfälle, Rückerstattungen und Rückbuchungen. Wird eine bereits gutgeschriebene Zahlung nachträglich storniert, zurückerstattet oder vom Aussteller des Zahlungsmittels zurückgebucht, kann das Spiel die betreffenden MS-Münzen bzw. die betreffende VIP-Club-Mitgliedschaft vom Konto des Nutzers entfernen und bei missbräuchlicher Verwendung des Zahlungsmittels das Konto sperren. Sind diese MS-Münzen bereits verbraucht, kann das Spiel das Guthaben auf null setzen und den offenen Betrag einfordern. Diese Klausel berührt nicht die dem Nutzer nach Verbraucherschutzrecht zustehenden Rechte.
3. Widerrufsrecht und Erstattungen
3.1. MS-Münzen und die VIP-Club-Mitgliedschaft sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Gemäß Artikel 103.m) des spanischen Real Decreto Legislativo 1/2007 (Allgemeines Verbraucherschutzgesetz) und Artikel 16.m) der Richtlinie 2011/83/EU besteht das vierzehntägige Widerrufsrecht nicht, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers und seiner Kenntnisnahme begonnen hat, dass er dadurch dieses Recht verliert.
3.2. Aus diesem Grund muss der Nutzer vor jedem Kauf das entsprechende Kästchen ausdrücklich anklicken. Damit: (a) verlangt er und stimmt zu, dass die MS-Münzen oder die Mitgliedschaft sofort gutgeschrieben werden, ohne die Widerrufsfrist abzuwarten; und (b) nimmt er zur Kenntnis, dass er nach der Gutschrift das Widerrufsrecht für diesen Kauf verliert. Ohne diese Erklärung wird keine Zahlungsanforderung erstellt.
3.3. Das Vorstehende berührt nicht die Fälle, in denen das Gesetz gleichwohl eine Erstattung vorsieht. Erstattet wird insbesondere, wenn: (a) derselbe Kauf doppelt oder ein anderer als der angekündigte Betrag abgebucht wurde; (b) die Zahlung im Netzwerk bestätigt wurde und die MS-Münzen oder die Mitgliedschaft dem Konto nicht gutgeschrieben wurden und auch nicht gutgeschrieben werden können; (c) der erworbene Inhalt nicht dem Angebotenen entspricht, gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Artikel 115 ff. des genannten Real Decreto Legislativo 1/2007).
3.4. Wie man reklamiert. Per E-Mail an contacto@mundosudoku.com unter Angabe des Benutzernamens, des Kaufdatums und der Transaktionssignatur (Hash). Reklamationen werden innerhalb von höchstens vierzehn Kalendertagen beantwortet. Da Netzwerktransaktionen vom Inhaber nicht rückgängig gemacht werden können, erfolgt die Erstattung auf dem mit dem Nutzer vereinbarten Weg: Überweisung in Euro zum Wechselkurs des Kauftages oder, wenn der Nutzer dies vorzieht, erneute Gutschrift der entsprechenden MS-Münzen.
3.5. Außerhalb der Fälle nach Ziffer 3.3 und nach Gutschrift der MS-Münzen oder der Mitgliedschaft ist der Kauf endgültig.
4. Ordnungsgemäße Nutzung und Verfall
4.1. Das Spiel behält sich das Recht vor, MS-Münzen oder virtuelle Gegenstände, die betrügerisch, durch Ausnutzen von Systemfehlern ("Bugs") oder unter Verstoß gegen die Gemeinschaftsregeln erlangt wurden, vom Konto des Nutzers zu entfernen, zu ändern oder zu löschen.
4.2. Bei endgültiger Schließung oder rechtmäßiger Sperrung eines Kontos wegen eines schweren Verstoßes gegen die Verhaltensregeln der Plattform verliert der Nutzer automatisch das Nutzungsrecht an den angesammelten MS-Münzen und virtuellen Gegenständen, ohne Anspruch auf Entschädigung. Dieser Verfall setzt einen schweren und nachgewiesenen Verstoß voraus und gilt unbeschadet der Ziffer 9.
5. Mindestalter für den Kauf
5.1. Der Kauf von MS-Münzen und der VIP-Club-Mitgliedschaft ist Personen über 18 Jahren vorbehalten, die geschäftsfähig sind und über eigene Mittel verfügen. Vor jedem Kauf muss der Nutzer dies durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens ausdrücklich erklären; ohne diese Erklärung wird keine Zahlungsanforderung erstellt.
5.2. Diese Beschränkung betrifft ausschließlich den Kauf. Der Zugang zum Hotel MS und das kostenlose Erspielen von MS-Münzen bleiben kostenlos und unterliegen keinem anderen Mindestalter als dem allgemeinen der Website.
5.3. Stellt sich heraus, dass ein Kauf von einer minderjährigen Person getätigt wurde, kann der Inhaber die aus diesem Vorgang gutgeschriebenen MS-Münzen entziehen. Blockchain-Transaktionen sind vom Inhaber nicht umkehrbar; eine etwaige Rückzahlung des Betrags wird daher, soweit nach geltendem Recht geboten, mit dem Vater, der Mutter oder dem gesetzlichen Vormund über contacto@mundosudoku.com abgewickelt.
6. Haftungsausschluss für technische Störungen
6.1. Die Plattform haftet nicht für den Verlust von Daten, virtuellen Münzen (MS) oder erworbenen Gegenständen infolge technischer Störungen, Cyberangriffen, Hacking, Verbindungsverlust oder höherer Gewalt außerhalb der direkten Kontrolle des Administrators. Dieser Ausschluss erfasst nicht Schäden aus Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Inhabers und auch nicht die Erstattungen nach Ziffer 3.3; er gilt unbeschadet der Ziffer 9.
7. Geistiges Eigentum
7.1. Die Grafiken des Spiels und der Möbel ("Furnis"), die Kleidung, die Avatare und die übrigen visuellen Elemente von Hotel MS sind Eigentum von MundoSudoku.com. Ihre Vervielfältigung, Kopie oder Verwendung in anderen Projekten ohne ausdrückliche Genehmigung des Inhabers ist untersagt.
8. Änderungen der Bedingungen
8.1. Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Bedingungen sowie die Preise und die Verfügbarkeit der MS-Münz-Pakete jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Für bereits getätigte Käufe gelten die zum Kaufzeitpunkt geltenden Bedingungen.
9. Verbraucherrechte und Beschwerden
9.1. Keine Klausel dieser Bedingungen beschränkt oder schließt die Rechte aus, die das Verbraucherrecht dem als Verbraucher handelnden Nutzer zwingend gewährt. Bei Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einer zwingenden Vorschrift geht die Vorschrift vor.
9.2. Beschwerden sind an contacto@mundosudoku.com zu richten und werden innerhalb von höchstens vierzehn Kalendertagen beantwortet.
9.3. Diese Bedingungen unterliegen spanischem und Unionsrecht. Ein als Verbraucher handelnder Nutzer kann die Gerichte seines eigenen Wohnsitzes anrufen.
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